DESPACHO XPRESS
Sistema de organización de despachos
En FILCORSA realizamos los envíos a todo lima incluido agencias para envíos a provincia, a través de motorizados o camión de carga según el volumen de compra realizada con despachos de Lunes a Sábados entre 09:00 y 18:00hrs, informando una hora aproximada de llegada antes de que recibas tu pedido. (Sin despachos ni atención en días feriados ni domingos)
¿Cuándo llegará mi pedido?
Luego de confirmado el pago de tu pedido, se enviará por correo electrónico la boleta o factura de tu compra y tu pedido pasará a preparación. Una vez finalizado esta etapa, te llegará la fecha exacta de despacho. Trabajamos despachos de 6 a 48 horas que dependerán según la demanda o temporada de promociones activa. En términos generales el 90% de los pedidos recibidos se entregan en menos de 12hrs hábiles. Considera que si realizas el pedido antes de las 17:00hrs te llegará al día siguiente (de lunes a viernes, si realizas tu pedido el sábado, te llegará el lunes)
No realizamos despachos los días feriados, festivos o domingos.
Considera que pedidos en días feriados, festivos o domingo la demanda de pedidos podría subir y haciendo todo nuestro esfuerzo por cumplir los mejores tiempo de entrega, el 5% de los pedidos podría llegar con un pequeño desfase de tiempo. Ante cualquier duda comunícate con nosotros para saber el estado de tu pedido.
¿En qué horario llegará mi pedido?
Los pedidos son agendados entre 09:00 y 18:00hrs en todo lima. Una vez que los despachadores inicien su ruta te llegará una hora aproximada de llegada que dependerá del tráfico y contingencia que pueda existir en la ruta.
Nota: el 92% de nuestros pedidos es entregado antes de las 18:30hrs.
Una vez entregado exitosamente el pedido, te enviaremos vía whatsapp o nos comunicaremos vía telefónica con la información respectiva de hora de entrega, quien recibió el pedido y fotografía según corresponda.
Si al llegar al domicilio no sale nadie, se llamará al número de contacto registrado al realizar el pedido, para poder realizar la entrega.
De no poder realizar la entrega, quedará marcada como entrega fallida y se le notificara por mensaje , imágenes de la ubicación y de los llamados telefónicos realizados.
Este será agendado automáticamente para despacho al día hábil siguiente con recargo adicional (a menos que indiques lo contrario).
Si se realizan 2 intentos fallidos, el producto volverá a nuestro local, para ser retirado por ti.